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【汽车投诉】名图发动机故障灯反复亮 始终修不好 车主应该如何处

时间:2021-09-14 22:29  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:中国网汽车6月4日讯 (记者 王芳)作为汽车三大件之一的发动机,如果故障灯经常亮起,且反复修反复坏,对于车主来说,着实是件令人窝火的事,而且驾驶一辆存有故障的车辆上路,也存在严重的安全隐患。 近日,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:就接到一位名图

  中国网汽车6月4日讯 (记者 王芳)作为汽车三大件之一的发动机,如果故障灯经常亮起,且反复修反复坏,对于车主来说,着实是件令人窝火的事,而且驾驶一辆存有故障的车辆上路,也存在严重的安全隐患。

  近日,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:就接到一位名图车主的投诉。根据车主描述,自己的2017款现代名图于2019年8月购买,但从2020年7月起,该车发动机故障灯就亮了,经过4S店检修,车主陆陆续续换了多个配件,“加油管、电磁阀、以及总成和油箱盖……断断续续换了好几次,都是没过多久又亮了……”谈到这里,车主有些恼怒地告诉记者:“(4S店)处理的最多的就是删除故障代码,让我再开开看,快一年了始终没有修好。”

  车主回忆称:“最近一次发动机故障灯亮是在今年5月10日上午,去4S店检查,对方又是要删除故障代码让我再开开看。”对此,车主也表示非常无可奈何,对于发动机反复亮起,又屡修屡坏的问题,自己不知道谁才能够解决问题,在投诉无门的情况下,找到了中国网汽车质量投诉平台,希望能够得到有效解决。

  根据上述投诉案例,记者查阅相关规定,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。此外,该规定第二十一条表示:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

  为此,中国网汽车质量投诉平台积极与北京现代厂家取得联系,通过沟通协调,目前,名图车主的车辆问题已经得到了解决。

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